胡蝶蘭(こちょうらん)・化粧蘭・パキラ通販・世界らん展奨励賞 受賞蘭 化粧蘭(けしょうらん)パキラ【8号鉢・10号鉢・7号鉢・ガラス鉢(ミニ観葉)】などの観葉植物(グリーン)・パキラ通販 取り扱い店・送料無料 当日配送・あす楽賞品多数取扱い!お歳暮や年末・年始のご贈答品、法人贈答品 胡蝶蘭・洋蘭・フラワーギフト・観葉植物の通信販売ならフレックスフラワーにお任せ下さい。

FlexFlower~フレックスフラワーのこだわり

よくある質問(Q&A)

≪共通≫

Q・

立て札・メッセージカードは付けられますか?

A:

付けられます。下記がサンプルの札です。
(※木札は有料500円(税別) となります。)
木札は有料500円(税別) となります。

Q・

立て札の書き方がわからないのですが?

A:

上記のサンプル札が一番一般的な書き方です。
札は頭書き、送り主様の会社名、役職名、名前で構成されております。
ご注意頂く点は、
・旧漢字を利用するお名前か
・会社名・役職が正確か
・移転、開店、昇進等ご用途の確認を

頭書きの一般的な文言は下記の通りです。
祝、御祝、祝移転、祝栄転、祝開店、祝開院、祝開業、祝上場、祝竣工、祝落成 等
※祝ではなく移転御祝、上場御祝のようにすることも可能です。

立札にお届け先様のお名前もお入れしたい場合や、送り主様の会社ロゴを入れたい等
ご希望がございましたらお電話にてご相談くださいませ。
(地方により立札の筆耕配置が異なる場合もございますので、
筆耕バランスについてはお任せください。ご不安な際はお気軽にご連絡下さいませ。)

TEL:03-6823-5981

Q・

営業日、営業時間を教えてください。

A:

年末年始(12月29日~1月3日)以外は土日祝関係なく10:00~18:00の時間帯で
営業をしております。

Q・

配送について

A:

東京23区、大阪市内、名古屋市内に関しては自社配送にてお届けさせて頂きます。
それ以外の都市に関しましては宅配業者様を利用してお届けさせて頂きます。

Q・

お届け日、お届け時間の指定は出来ますか?

A:

全商品お届け日のご指定は可能です。
お時間帯のご指定は下記の中からお選びいただけますが、
観葉植物は全般は東京23区、大阪市内、名古屋市内以外の地区への配送は
お時間帯指定は出来かねますので、ご注意ください。

≪午前中、12~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時≫
※当日配送の場合はお時間指定出来かねますので、ご了承ください。

Q・

お届けが出来ない地域はございますか?

A:

沖縄、離島へのお届けは終年ご手配出来かねますのでご了承ください。
また、冬季≪12~3月末≫の北海道・青森・秋田・岩手・福島・山形・宮城・長野・新潟・福井・石川・富山の豪雪地域へのお届けも出来かねますのでご了承ください。

※上記の地域、時期にお花をお送りになられたい場合はご相談下さい。
提携店、ネットワークを利用してご対応させて頂きます。

Q・

領収書が欲しいのですが…

A:

必要な際をお申し出くださいませ。ご対応させて頂きます。

Q・

支払方法

A:

お支払いは、各種クレジットカード・楽天バンク決済・銀行振込・コンビニ決済が
ご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

Q・

キャンセル、変更について

A:

キャンセル、変更のご連絡は商品出荷日の原則2日前までにお願い致します。
(化粧蘭は5日前までにお願い致します。)

≪胡蝶蘭≫

Q・

胡蝶蘭の選び方を教えてください。

A:

胡蝶蘭の色味は白、ピンク、赤リップの3色が一般的です。
輪一つの大きさでは大輪(約13㎝前後)とミディ(約5㎝)に分かれます。
料金の差は1株あたりの輪数や1鉢あたりの本数によって料金が変わります。
法人様への贈り物には大輪の胡蝶蘭がお勧めです。
個人様への贈り物にはミディ胡蝶蘭が大変人気がございます。
お客様のご用途、お好みに合ったお花をお選びください。

Q・

ラッピングの色は指定できますか?

A:

ラッピングは全16種類の中からお選びいただけます。
ご用途、ご希望に応じて最適なラッピングをお選びいただけます。

Q・

胡蝶蘭の管理方法について?

A:

≪胡蝶蘭の育て方≫ こちらをご覧ください。

≪観葉植物≫

Q・

観葉植物の手入れは難しいですか?

A:

各観葉植物の育て方をご用意しておりますので、ご安心ください。
商品と一緒にお渡しさせて頂きます。

Q・

鉢カバーは付いていますか?

A:

鉢カバーと中敷きの受け皿が無料でついてきます。
また鉢カバーは大変お得な価格で良品鉢カバーへのグレードUPも可能です。
お客様のご予算、ご希望に合わせてお選びください。

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